ОНЛАЙН-УРОК «Карта клиентского опыта»
Продолжительность:
Программа онлайн-урока:
Что такое клиентский опыт?
С чего начать построение карты клиентского опыта?
Как оценивать точки соприкосновения с клиентами?
Обратите внимание! Онлайн-урок представлен в формате обучающей видеозаписи, которая не подразумевает общения со спикером во время и после просмотра.
Организаторы мероприятия: PRO Взгляд
Спикеры: Сморода Эвелина